法律分析：首先可与商家进行相关赔偿的协商，若商家拒绝，保留好所购商品相关有效物证及所购商品原样，并实事求是的反映所购商品时出现问题的经过，通过来信、来访、电话及网上消费投诉网站向相关部门反映进行维权。
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你好，建议打315投诉
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你好，先行协商解决；协商不成的，请向消费者协会投诉；或者向工商管理部门等进行举报