发错货客户不愿退回可报警或起诉。依据《中华人民共和国民法典》，买家不退属不当得利，违法且可能受罚，情节严重或构成侵占罪。不及时处理会影响商家权益，造成经济损失。
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发错货常见处理方式为协商、投诉或起诉。金额小时可先协商或投诉平台；金额大、货物无法追回时，应保留证据并选择报警或起诉，依据法律规定维护权益。
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发错货需处理。操作如下：1. 立即联系客户，说明情况并协商解决方案；2. 若客户同意退回，承担运费并尽快安排；3. 客户不愿退回，保留交易证据，金额大时报警或起诉，依据《民法典》维权。