可尝试通过法律途径争取收养证明，再办理上户口。分析：民政局拒绝开具收养证明，可能涉及收养程序或资格的合规性问题。根据《收养法》，收养关系需符合法定条件并办理登记。若收养程序合法，民政局应出具证明。若无证明，上户口将受阻。提醒：若多次沟通无果，或收养孩子的教育、医疗等权益受影响，表明问题严重，应及时寻求律师协助。
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处理方式：法律角度：1.沟通协商：与民政局沟通，了解拒绝原因，提供收养合法性的证据。2.行政复议或诉讼：若沟通无果，可申请行政复议或提起行政诉讼，要求民政局履行法定职责。3.寻求政府援助：向政府部门反映情况，争取政策支持。选择方式：根据收养程序的合规性、拒绝理由的合理性及自身情况，选择合适的处理方式。若收养合法，沟通无果，行政复议或诉讼可能更有效。
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具体操作：1.若收养程序完全合法，准备收养登记证书、收养协议、孩子出生证明等材料，再次与民政局沟通，明确法律依据，要求出具证明。2.若沟通无果，准备行政复议申请书，详细陈述收养合法性及民政局不作为的事实，提交至上级民政部门或政府法制机构。复议期间，保持沟通，争取和解。3.若行政复议未获支持，聘请律师，准备行政诉讼材料，包括收养合法性证据、民政局拒绝证明的文件等，向法院提起诉讼。诉讼期间，可申请临时性保护措施，保障孩子权益。4.同时，向当地人大代表、政协委员或媒体反映情况，争取社会关注和政府支持，推动问题解决。